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崗位職責： 1.客戶資料中樞： 接收、理解、翻譯客戶提供的英文技術資料、要求及反饋。 2.問題解決驅動者： 針對客戶資料中的疑問或品質要求，獨立召集相關部門會議，主導討論、協調資源、跟進落實解決方案。 3.內部溝通橋梁： 將客戶需求清晰準確地傳遞給內部生產、品質、工程等部門，確保信息一致。 4.報告與跟進： 整理會議記錄，跟蹤問題進展，向客戶及內部管理層匯報處理狀態。 崗位要求： 1.經驗扎實： 擁有1年以上客服管理或客戶關系相關工作經驗，且具備2年以上電子元器件生產行業工作經驗。懂行業、懂客戶！ 2.學歷基礎： 大專及以上學歷。 3.辦公高手： 熟練操作Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件。 4.英語溝通： 具備良好的英文讀寫能力，核心技能：能精準將客戶技術資料翻譯成中文。