雇員點評標簽
職位描述
網(wǎng)絡客服全白班金融客服借款平臺客服互聯(lián)網(wǎng)客服銀行客服保險客服電商客服
崗位職責：
1、負責日常投訴工單的錄音復核、數(shù)據(jù)匯總及分析；
2、負責重大投訴錄音復核、整理匯總、投訴回復及情況總結(jié)；
3、監(jiān)督業(yè)務投訴處理過程并提出優(yōu)化建議；
4、負責對接催收、客服、公關(guān)等各部門的投訴問題；
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、客服工作，金融客服，三個月以上催收經(jīng)驗、投訴處理工作經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、熟練操作Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件；
4、熟悉催收業(yè)務的全部過程；
5、有良好的文字和語言表達能力、抗壓能力較強。
學歷要求：大專及以上
薪資待遇： 真實有效！！！
底薪（5500-6500）+餐補300+績效2100，-根據(jù)面試情況定薪
發(fā)薪日：每月5號發(fā)薪（早早拿到薪資）
入職即五險一金！！！
上班時間：早九晚六 ， 做五休二 -節(jié)假日3倍工資 （注意：休息時間排班制，介意請勿投遞）
其他福利:
1.現(xiàn)金獎勵:團隊月度明星獎金500、季度明星獎金2500、高額年終獎、法定節(jié)假日加班三倍工資、帶薪婚假、產(chǎn)假、病假等
2.六險一金:社會員工入職首月即繳納五險一金，入職滿半年增加商業(yè)醫(yī)療保險(公司購買，員工無需自負)
3.員工關(guān)懷:辦公室零食、每周下午茶、生日會、七節(jié)福利、禮賀、免費年度福利體檢
4.團建活動:戶外拓展活動、年會盛典、部門文化活動、春節(jié)開門紅包
5.工會活動:電競、插花、手工DIY、籃球、羽毛球、王者榮耀應有盡有
工作地點
上海浦東新區(qū)張江集電港1號樓龍東大道3000號（張江集電港）1號樓A區(qū)11樓1101
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