崗位職責:
1、客戶邀約:按照公司流程,對分配的客戶進行邀約,跟進入店保養。
2、客戶招攬:招攬首保、定保、流失、預流失、遠程70天、召回提醒及挖掘客戶衍生業務(續保、二手車、重購置換、新車)等。
3、客戶滿意度:滿意度調研;
4、客戶關懷:為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應對,如專業問題咨詢、服務預約、救援需求、續保等問題。
任職資格:
1、具有較強的客戶關系管理能力和公共關系處理能力
2、具備基礎的office、excle軟件操作能力;
3、較強的組織、溝通和協調能力;
4、認真負責、謹慎細致、正直誠實、具備敬業精神和溝通能力、具有較強的執行力、適應力和高抗壓性。
職位福利:績效獎金、晉升平臺、帶薪年假、節日福利