職位描述
物業客服部工作職責?
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；?
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡；?
4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；?
5、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據?的統計分析工作；?
6、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作；?
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；?
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；
?9、負責用戶進出貨物的監督管理；?10、執行公司的各項管理規章制度。
福利待遇：五險+餐補+節日福利+定期體檢
職位福利：定期體檢、節日福利、餐補、五險
工作地點
邯鄲復興區榮盛城
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職位發布者
HR/人力專員
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榮萬家生活服務股份有限公司邯鄲分公司榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月（前身為廊坊榮盛物業服務有限公司），注冊資本28200萬元。2021年1月15日，榮萬家在香港聯交所主板上市交易，股票代碼02146.HK。榮萬家生活服務股份有限公司具有國家物業服務企業一級資質，是中國物業管理協會會員單位。公司現有員工8000余名，服務項目分布于53個城市，管理項目380余個，管理物業面積達8060余萬平方米，累計服務業主百萬人。管理業態涵蓋住宅地產、商業地產、產業園區、旅游地產、教育、政府及養老地產等，是一家大型的綜合性專業物業服務企業。2020年榮萬家榮獲中指院中國物業服務百強企業TOP19。公司成立于（2008年4月30日），下設錦繡花苑項目、碧水灣項目、藍天城項目、陽光苑項目、江南錦苑項目，榮盛觀邸項目、錦繡蘭庭項目，人事行政辦公室、前置服務部、工程部、機電部、多種經營部、品質部等部門，員工400余名。物業公司堅持“創造財富、培育人才、服務社會、報效國家”的企業宗旨，立足邯鄲，打造榮盛物業品牌，努力為業主提供“環境優雅的小區生活環境”。
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