職位描述
小區
崗位職責：
1、開展月度客戶訪談工作，.邀請業主參加社區活動、便民活動，節日問候、入住拜訪等；
2、日常客戶需求解答與幫助，客戶分級管理，并強轉化B、C類業主，梳理費用臺賬、分析欠繳原因、日常催收、多方式催繳；受理業主報事/報修及時響應，協調部門解決，回訪業主，形成報事報修閉合；
3、公區巡查，發現問題及時處理；
4、裝修巡查、發現問題，及時上報、制止，巡查記錄形成文字記錄銷項并并存檔
5、統計公區巡查發現的共性問題
6、協助部門制定客戶滿意度維護方案，制定年、月度客戶走訪計劃并按計劃執行客戶走訪
7、梳理客戶共性問題，并協助進行整改，整改效果驗證及鞏固，規避類似問題；
8、客戶日常關系維護，促進客戶滿意度；
任職標準：
1、物業管理類、酒店管理類等相關專業；
2、2年以上同等職位工作經驗；
3、熟悉客服基礎崗位各崗位的操作規程；
4、良好的敬業精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作;
5、具有獨立組織、管理大型施工項目的能力;
工作地點
邯鄲叢臺區宣和和璽天著
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職位發布者
張先生/人力經理
當前在線立即溝通
宣和置業有限公司宣和置業有限公司十余年來，堅持“一個核心，四輪驅動”的發展戰略，產業涉及地產開發、建筑工程、酒店管理、商業運營和物業管理。現已成功開發宣和·名城首府、宣和·時代廣場、宣和·壹號院、宣和·君度酒店等若干商住項目，獲得了業內多項建筑獎項和社會各界的充分肯定。公司于2019年6月整合優化旗下產業結構，吸引港資（旭暉科技控股）入駐，正式成立宣和置業集團。未來五年，宣和置業將及時把握國家宏觀經濟政策帶來的良好機遇，堅定信心，扎實工作，在市場與經濟大好環境下，精準投資，以追求可持續、可傳承經營，培育核心競爭力，整合優勢和資源，以創新的發展思路，為城市變的更美好注入宣和力量。企業視人才為企業最寶貴的財富，為全體同仁提供廣闊的職業發展空間和自我價值實現的平臺。讓員工充分施展才智，提升自己，成就自我，實現夢想。為滿足公司快速發展的要求，進一步完善公司人才梯隊建設，現面向社會高薪誠募英才，宣和置業真誠歡迎您的加盟！選擇宣和，不僅僅是一份工作！企業使命：樂享品質生活、悅見美好未來企業愿景：聚夢宣和、共創不凡企業價值觀：企業家精神、專業至精、品質至誠、務實為本、創新為魄
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