雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經驗無銷售性質售前客服售后客服
崗位職責：
1、通過網絡在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務需求；
2、及時對于客戶服務需求和建議予以及時受理和處理，提供良好的品質服務；反饋和協助處理平臺異常狀況，和用戶做好溝通；挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購物體驗。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、良好的服務意識和團隊合作精神，善于溝通，具有親和力；具備良好抗壓能力、踏實、有耐心、責任心；
3、熟悉辦公軟件操作、打字速度不低于30字/分、普通話標準；
崗位薪資：底薪＋績效，綜合薪資3500-5500，績效根據處理的單量計算
工作時間：7-24點排班，每天工作8小時，休8天，五險一金 + 晚班補貼＋免費體檢 + 帶薪年假 + 各種福利娛樂活動 + 廣泛的晉升機會
新人保底：首月3000、第二月3300、第三月3500
職位福利：團隊氣氛活潑、年輕化團隊
工作地點
上栗縣萍鄉金慧融智科技有限公司
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職位發布者
周女士/人事經理
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金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創立，是一家提供互聯網營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司，已建成超 16000席服務規模，逾 15000名員工，業務覆蓋全國。公司致力于“成為企業卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨，面向互聯網、金融、制造、運營商、政府等眾多行業領域，與國內多家頭部互聯網知名企業和通訊運營商，各大銀行，金融機構，證券機構等 200余家國內外知名企業開展豐富業務合作。公司通過服務創新和卓越運營的持續改進，在軟件研發、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可，獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續多年保持快速增長，是國內企業服務的龍頭企業，遼寧軟件產業 20年優秀企業，入選“中國數字服務暨服務外包領軍企業”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務行業和互聯網營銷推廣領域的重量級獎項。
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