一、崗位職責(zé)
1、項目管理:
(1)負責(zé)收集分析業(yè)務(wù)需求,對接公司相關(guān)部門核實接口能力情況,運用云計算技術(shù)與電信云產(chǎn)品能力設(shè)計解決方案并跟蹤項目進度;
(2)實時跟進集團或省公司對于重點項目建設(shè)最新要求,及時進行項目的規(guī)劃調(diào)整;
(3)針對項目建立所需數(shù)據(jù)進行收集整理提供項目開發(fā),項目上線后進行流程跟蹤體驗,并收集實時數(shù)據(jù)進行項目服務(wù)分析。
2、流程設(shè)計:
(1)負責(zé)設(shè)計電信客戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)流程及各類服務(wù)預(yù)案;
(2)結(jié)合客戶服務(wù)全流程進行分析,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)特征,協(xié)調(diào)內(nèi)部各方資源,設(shè)計自動化智能化客戶服務(wù)流程;
二、基本條件
1、年齡在30歲以下(1994年1月1日(含)以后出生);
2、具有較強的學(xué)習(xí)和分析能力;具有較強的心理承受力和環(huán)境適應(yīng)性,能吃苦耐勞、踏實工作;具有一定的創(chuàng)新意識;
三、優(yōu)先條件
1、具有企業(yè)工作經(jīng)歷2年及以上優(yōu)先;
2、具有大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和運維經(jīng)驗,負責(zé)過大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目設(shè)計與工程實施經(jīng)驗,并具有相關(guān)的成功案例者優(yōu)先考慮;
四、要求
本科及以上學(xué)歷(985、211、雙一流院校優(yōu)先);計算機、電子信息、大數(shù)據(jù)及AI、數(shù)學(xué)類等相關(guān)專業(yè)
五、基本待遇
五險一金、職工食堂早、中餐、員工體檢,工會慰問、節(jié)假日福利、生日關(guān)懷、工會活動、通信費用優(yōu)惠、年終經(jīng)營發(fā)展獎勵。