雇員點評標簽
職位描述
普通話接聽客服溝通能力
電子產(chǎn)品售后項目——公司明星項目，穩(wěn)定性高，福利好，Concentrix直招，非勞務(wù)派遣。
純接聽沒有銷售性質(zhì)，入職后有帶薪培訓(xùn)。
【工作內(nèi)容】
1.負責(zé)某國際品牌電子產(chǎn)品400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2. 通過電話、Email、遠程工具等為大中國區(qū)的平板電腦、手機產(chǎn)品用戶提供使用技巧指導(dǎo)、技術(shù)支持等售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標準流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
【待遇福利】：
1)入職即繳納大連市五險一金，試用期全額工資，高額公積金，意外保險，補充醫(yī)療保險；
2)入職即享帶薪年假12天，全薪病假12天，婚假，產(chǎn)假；
3)每年2月多發(fā)一個月基本工資作為固定獎金；
4)舒適的工作環(huán)境，免費按摩，每個季度組織一次團建活動；
5)公司提供全方位的技能培訓(xùn)如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供客服組長、QA質(zhì)檢專員、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師等不同方向的通暢晉升通道。
【職位要求】
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者學(xué)歷要求可以放寬到高中/中專；
2.口齒清晰、普通話標準。
3.具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧，有責(zé)任心。
4.要求每分鐘打字速度30字以上。
5.有中學(xué)英語基礎(chǔ)。
工作時間
周休兩天，每天工作8小時，會分為3個班次，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，天地班9:00-13:00&17:00-21:00（13:00-17:00之間休息）
工作地點
大連甘井子區(qū)軟件園路18號軟件園9號樓4樓
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裴先生/多元人才招聘顧問
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聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司
Concentrix公司（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術(shù)驅(qū)動，智能賦能。每一天，我們都在設(shè)計、構(gòu)建和運營全集成的端到端解決方案，并在整個企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無論是設(shè)計變革性的品牌體驗、構(gòu)建和擴展安全的人工智能技術(shù)，還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義，服務(wù) 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領(lǐng)域，幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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