精品一久久_日韩成人激情_av2016天堂网_国产成年片_日日影视_精品国产观看

崗位職責： ? 分析和維護所有客戶服務水平協(xié)議；根據(jù)需要實施改進計劃 ? 根據(jù)組織的政策和適用的法律要求為工作人員規(guī)劃和分配工作 并且制訂、培訓、發(fā)展和管理下屬及其同事的績效； ? 管理和審查運營報告(考勤、PFP、客戶記分卡、指標管理報告) ? 與客戶（合作伙伴）建立良好的合作關系； ? 為管理團隊提供指導，以確保公司政策和標準的一致管理；定義并實施滿足運營績效所需的任何糾正措施 ? 定期與直接下屬進行一對一交流，以評估個人績效、團隊績效，并提供持續(xù)的發(fā)展輔導 賦能。 ? 通過員工參與創(chuàng)造積極的工作環(huán)境；以專業(yè)和及時的方式解決員工關系問題 ，降低流失率。 ? 參加跨部門會議，審查從運營支持職能部門(培訓、質量、WFM-現(xiàn)場管理部門、安全、人力資源部門、技術顧問)收到的信息。 ?與合作伙伴（甲方客戶）一起制定解決問題和推動持續(xù)改進的行動計劃 ?實施最佳實踐并為甲方客戶 超額交付，推動一致的績效，評估員工需求，根據(jù)業(yè)務發(fā)展和客戶的意見即時進行調整，以滿足不斷變化的要求 ? 與甲方客戶一起參加業(yè)務復盤、回溯 任職要求： ? 大專以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗(至少一年以上相同職位)優(yōu)先 ，暫不接受頻繁跳槽人員 。 ? 有外呼中心管理經(jīng)驗優(yōu)先，過往有深度參與制定交付行動計劃，最大限度地提高團隊績效，并提供有效的反饋 ? 能夠分析和改進工作流程，能拆分業(yè)績達成運營目標 ? 抗壓能力好，現(xiàn)場事故處理冷靜專業(yè) ? 在臨期緊急交付項目時能合理安排時間 應對項目進度 ? 英語水平較好證明有能力指導、訓練和指導一線員工 優(yōu)秀的書面和口頭溝通技巧。 需要能夠雙語溝通，最好有異業(yè)處理經(jīng)驗。 ? 能接受倒班工作制度。