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更新于 6月15日

九江保利廬山林語前臺收費崗

4000-5000元·13薪
  • 九江濂溪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
職責描述:
1、負責日常客戶來訪接待、物業(yè)服務中心客戶服務電話的接聽;
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請;
3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪,并進行數(shù)據(jù)分析總結(jié);
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、出現(xiàn)緊急情況時,負責做好通知住戶及處理工作;
6、負責 ERP系統(tǒng)錄入;
7、受理業(yè)主裝修申請、門禁卡證辦理、車卡的授權(quán)與發(fā)放、業(yè)戶、租戶大件物品放行核實工作,經(jīng)核實同意后放行;
8、負責起草項目上各類對外發(fā)文及接收各類外部文件,完成上級領(lǐng)導安排的各類工作;
9、負責客服與其他部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;
10、隨時隨地接受業(yè)戶報事報修;
11、負責前臺收費系統(tǒng)錄入工作。
任職要求: 1、大專以上學歷,具有1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職位福利:年底雙薪、六險、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假

工作地點

九江濂溪區(qū)保利廬山林語

職位發(fā)布者

楊艷/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo江西保利物業(yè)管理有限公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立,并于2017年8月29日在新三板掛牌上市(證券代碼:871893)。旗下分、子公司26家,業(yè)務遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市,承接的物業(yè)管理項目400余個,管理面積超過1億平方米,員工總數(shù)兩萬余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、學校等多種業(yè)態(tài)。服務內(nèi)容包括物業(yè)服務、物業(yè)項目前期咨詢服務、物業(yè)項目交付后評估分析服務以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理(物業(yè)托管、物業(yè)委托經(jīng)營、物業(yè)中介)、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)服務、家政服務、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務、健康產(chǎn)品與服務線下和線上銷售)、居家適老改造服務、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì),下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務企業(yè)、5家二級物業(yè)服務企業(yè)。湖南保利物業(yè)、成都保利物業(yè)和佛山保利物業(yè)是物業(yè)管理金鑰匙國際聯(lián)盟成員。目前,保利物業(yè)是中國物業(yè)管理行業(yè)養(yǎng)老服務聯(lián)盟首任主席單位、中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市停車場管理協(xié)會副會長單位等。自九六年發(fā)展至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立一整套的有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系的認證,堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,實行規(guī)范化管理和標準化服務,致力為每一位客戶提供超值的服務,努力滿足客戶的每一個需求。在保利地產(chǎn)5P戰(zhàn)略支持下,保利物業(yè)擁有強大的資源平臺和技術(shù)平臺,全面搭建保利“芯”智慧體系,以社區(qū)的“人(用戶)”為核心進行資源整合與運營,定制親情和院2.0版的服務產(chǎn)品,提供物業(yè)管理、資產(chǎn)增值、親情社區(qū)生活配套,社區(qū)健康管理、青少年成長教育等多元化服務,以“全生命周期”的服務創(chuàng)新與科技創(chuàng)新,讓“親情和院”更有生命力和感染力。2015年,保利物業(yè)進軍社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),在廣州、北京、武漢、成都、上海等城市開業(yè)了多家和院健康生活館的旗艦店和體驗店,在行業(yè)內(nèi)首次發(fā)布《社區(qū)居家養(yǎng)老服務藍皮書》,并成為中國物業(yè)管理協(xié)會養(yǎng)老聯(lián)盟首任主席,是物業(yè)管理行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,堅持打造“最具人情味物業(yè)服務品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標簽。在發(fā)展壯大和為客戶提供服務過程中,保利物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責任,不忘回饋社會,與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅持誠信服務,維護客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價值。
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