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更新于 6月17日

大堂經理

5000-10000元
  • 臺州椒江區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

銀行
一、崗位職責 1. 客戶接待與引導 ? 負責銀行大堂的日常管理,熱情接待每一位客戶,提供咨詢和引導服務。 ? 協助客戶辦理各類業務,如取號、填寫單據等,確保客戶體驗良好。 2. 業務咨詢與解答 ? 熟悉銀行各類業務和產品,包括儲蓄、貸款、理財、信用卡等,能夠準確解答客戶的咨詢。 ? 根據客戶需求,推薦合適的金融產品和服務。 3. 客戶分流與秩序維護 ? 合理分流客戶,引導客戶到自助設備或柜臺辦理業務,提高業務辦理效率。 ? 維護大堂秩序,及時處理客戶投訴和突發事件。 4. 客戶關系管理 ? 收集客戶意見和建議,及時反饋給銀行管理層。 ? 建立客戶檔案,跟蹤客戶需求,為客戶提供個性化的服務。 5. 營銷與推廣 ? 協助銀行開展各類營銷活動,推廣銀行的新產品和服務。 ? 識別潛在客戶,挖掘客戶需求,為銀行拓展業務。 6. 環境管理 ? 負責大堂的環境衛生和服務設施的日常維護,確保大堂整潔舒適。 二、招聘要求 (一)基本要求 1. 年齡:22-35周歲 2. 學歷:本科及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業優先。 3. 形象氣質:形象氣質佳,舉止大方得體,具有親和力。 4. 溝通能力:具備良好的溝通能力、語言表達能力和應變能力。 5. 服務意識:具有較強的客戶服務意識和敬業精神,能夠耐心解答客戶問題。 6. 團隊協作:具備良好的團隊合作精神,能夠與銀行內部各部門協作。 二、工作經驗 1. 金融行業經驗:有銀行、證券、保險等金融行業工作經驗者優先。 2. 客戶服務經驗:具有客戶服務或銷售經驗者優先,能夠快速適應銀行大堂經理的工作節奏。 三、薪資待遇 1. 基本工資:3200元+提成 2. 績效獎金:根據工作表現和業務完成情況 3. 福利:包括五險一金、帶薪年假、節日福利、培訓機會等。

工作地點

浙江省臺州市椒江區經濟開發區白云山南路181號

職位發布者

官思思/人事經理

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公司Logo平安銀行股份有限公司臺州分行
平安銀行是一家總部設在深圳的全國性股份制商業銀行(深圳證券交易所:000001)。前身是深圳發展銀行(中國內地第一家上市商業銀行)和深圳市商業銀行(中國第一家城市商業銀行),2012年6月,原深圳發展銀行以吸收合并的方式完成兩行整合,并于同年7月,正式更名為平安銀行。平安銀行自2016年開始全面向零售銀行轉型,全力打造智能化零售銀行,大力推進精品公司銀行雙輕化,截至2017年上半年,戰略轉型成效顯著:總體經營穩健:截至2017年上半年,本行收入、利潤、規模保持穩健發展。營業收入540.73億元、準備前營業利潤401.84億元(同比增長11.14%)、凈利潤125.54億元(同比增長2.13%)、資產總額30,921.42億元(較上年末增長4.70%)、吸收存款余額19,123.33億元、發放貸款和墊款總額(含貼現)15,942.81億元(較上年末增幅8.03%)。業務結構全面優化:本行持續推進“零售突破”和“對公做精”,業務結構全面優化。截至2017年上半年,零售營業收入占比達40%、利潤總額占比達64%,零售業務貢獻大幅提升。零售業務:2017年上半年,本行零售業務全面發力,營收與利潤高速增長,存貸款增速領先同業:個人存款較年初增速為16.00%,位居同業前列。零售客戶數(含借記卡和信用卡客戶)5,843.11萬戶(同口徑較上年末增長11.53%)、管理零售客戶資產(AUM)余額9,509.70億元(較上年末增長19.23%)、零售貸款(含信用卡)余額6,570.35億元(較上年末增長21.46%);信用卡、消費金融、汽融尖兵作用凸顯,綜拓渠道貢獻持續提升。“新一貸”積極響應普惠金融號召,最快可實現1天內快速放款。“金領通”、“薪易通”循環授信產品,以獨特的創新性,為客戶提供隨借隨還、按日計息的借貸體驗。汽車金融不斷加強渠道創新和服務創新,市場份額持續保持領先地位。作為零售轉型的亮點之一,口袋銀行APP4.0的整合上線,承載了零售業務的全產品及服務,并通過人工智能、大數據、生物識別技術等先進科技,為客戶提供智能化、個性化的酷炫體驗。截至2017年上半年,新口袋銀行APP客戶數為3,164萬,同口徑較上年末增長50.09%,APP月活躍用戶量已躍居行業領先水平。近年來,平安銀行多次榮膺各類重要獎項。截至2017年上半年,在由金融時報社主辦的“中國金融機構金牌榜?金龍獎”評選中,連續三年榮獲“年度最佳股份制銀行”大獎,并蟬聯“年度十佳互聯網金融創新銀行”獎項;在由《經濟觀察報》主辦的“中國卓越金融獎”評選中,榮獲“年度卓越零售銀行”獎項。此外,本行先后獲得“ACCA中國企業未來100強?新興銀行”獎、第十六屆中國上市公司百強高峰論壇“中國百強企業獎”和“中國創新企業獎”等多項榮譽。在2017年7月20日,2017年度《財富》世界500強排行榜正式揭曉,中國平安憑借領先的業務規模、持續穩健的業績增長,躋身全球前40強,名列第39位,較2016年上升2位,在中國內地入圍企業中排名第9位,同時在全球金融企業排名中,中國平安名列第8位。
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