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外貿經理是負責企業國際貿易業務的核心管理者，主要職責涵蓋市場開拓、客戶管理、團隊協調以及風險控制等。以下是外貿經理的典型崗位職責： 1. 市場開發與業務拓展 - 制定并執行公司外貿戰略，開拓國際市場，尋找潛在客戶（B2B/B2C）。 - 分析行業趨勢、競爭對手及市場需求，制定銷售計劃及市場推廣策略。 - 參加國際展會、線上平臺（如阿里巴巴、環球資源）推廣產品，維護公司海外品牌形象。 2. 客戶關系管理 - 維護與海外客戶的長期合作關系，處理客戶詢盤、報價、合同談判及訂單跟進。 - 解決客戶投訴、物流糾紛、質量爭議等問題，提升客戶滿意度。 - 定期回訪重點客戶，挖掘深度合作機會（如OEM/ODM項目）。 3. 訂單執行與供應鏈協調 - 監督訂單全流程（從簽約到交付），協調生產、采購、物流（貨運、報關、清關）等部門確保按時交貨。 - 審核信用證、PI、提單等外貿單證，確保符合國際貿易規則（如INCOTERMS）。 - 跟蹤貨款回收，防范匯率、付款（如LC、DP、TT）風險。 4. 團隊管理與培訓 - 領導外貿團隊（業務員、跟單員等），分配任務并監督業績達成。 - 培訓團隊成員提升外貿技能（如談判技巧、國際商務禮儀、外語能力）。 5. 風險控制與合規 - 規避國際貿易風險（如政治動蕩、匯率波動、反傾銷調查）。 - 確保業務符合國際貿易法規、出口政策及目標國標準（如CE、FDA認證）。 6. 數據分析與匯報 - 統計銷售數據、成本利潤，定期向管理層匯報業績及市場動態。 - 優化業務流程，通過數據反饋調整策略（如定價、市場側重）。 技能要求 -語言能力：流利英語（或目標市場語言），熟練撰寫商務郵件/合同。 -專業知識：熟悉國際貿易流程（如報關、退稅）、常用支付方式及貿易術語。 -軟技能：談判能力、跨文化溝通技巧、抗壓能力及市場敏感度。 晉升機制：M1-M10