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工作職責 1、為海外客戶和國際銷售人員提供培訓及技術支持，負責處理售后投訴； 2、負責國際技術資料的編寫，維修經驗的分享和常見問題總結等，完善服務知識庫； 3、實時跟進公司產品的改進，為可能發生的重要售后問題做好預案； 4、遇到重大售后問題時，及時出差到現場為客戶解決； 5、定期拜訪代理機構和走訪終端用戶，對展會進行支持，收集反饋信息，形成報告反饋給公司。 任職資格 1、本科及以上學歷，生物醫學工程類、電子類、自動化類等專業畢業； 2、兩年以上醫療行業內客戶服務工作經驗； 3、具有良好的英文溝通能力和客戶服務意識，責任心強，富有團隊合作精神； 4、有大型知名企業技術支持或醫療電子產品維修經驗者優先考慮； 5、能適應一定時間的海外出差。