職位描述
小區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
崗位職責(zé)：
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作；
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛 ；
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作；
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；
6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn)；
7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
崗位要求：
1、高職及以上學(xué)歷
2、3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷，1年以上物業(yè)主管崗位經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)
4、具有較強(qiáng)的組織能力、邏輯思維能力、公文寫(xiě)作能力及溝通能力；
5、正直、誠(chéng)信，能承受較大工作壓力；
6、熟練使用OFFICE系列軟件。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)悅海名邸物業(yè)辦公室
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職位發(fā)布者
黃麗君/人事經(jīng)理
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上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司您好，我公司上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司（原上海上房物業(yè)管理有限公司）（以下簡(jiǎn)稱SFPM）起步于1987年管理政府辦公、賓館與居住物業(yè)，是中國(guó)首批物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。SFPM早在1990年開(kāi)始管理上海最早的外銷(xiāo)住宅，并先后與臺(tái)灣千翔大樓物業(yè)管理公司、美國(guó)Johnson Controls及新加坡CPG EMS合資或合作，逐步建立了系統(tǒng)的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)化體系和豐富的本地化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。目前SFPM的業(yè)務(wù)范圍基于上海，延伸至江蘇、浙江、四川、河北等地，服務(wù)項(xiàng)目建筑面積超過(guò)1600萬(wàn)平方米。作為中國(guó)市場(chǎng)化程度最高的獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，SFPM為超過(guò)400家機(jī)構(gòu)和近30萬(wàn)私人業(yè)主提供包括物業(yè)管理、顧問(wèn)咨詢、物業(yè)投資與營(yíng)銷(xiāo)代理等在內(nèi)的一攬子服務(wù)。而作為一家綜合性的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，SFPM所服務(wù)的項(xiàng)目涵蓋了政府物業(yè)、外國(guó)駐華使領(lǐng)館、商辦樓宇、園區(qū)、展覽館、醫(yī)院、高檔住宅、酒店服務(wù)公寓等多種類型。
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