職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養汽車維修汽車理賠
1、日常工作：（預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
9、輔助服務經理開展相關的工作。
招聘品牌：東陵路埃安4S店 東陵路哈弗4S店
工作地點
沈陽沈河區長城哈弗(遼寧興銳專營店)2樓集團人力資源部
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職位發布者
賈紅菲/人事經理
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遼寧潤來興汽車銷售服務有限公司我公司成立二十年，主營國產品牌長城哈弗，比亞迪，廣汽傳祺，在沈陽有七家4S店，長城哈弗汽車主要以SUV車型為主，連續多年穩居SUV車型排行榜第一名，在2018年更是有一系列暢銷車型上市，H4。以及F5，一經上市，就創造了銷量的奇跡，并且在2018年底，長城哈弗汽車的又一款純電車型歐拉將上市，畢將也引起汽車界的轟動。比亞迪車型在2018年先后上市了秦，唐，宋系列車型，以及元系列的純電動車。其中最暢銷的宋DM和宋MAX車型，更是成為一眾購車人群的熱門車型廣汽傳祺車更是以大型SUV以及GM8的商務為熱賣車型，GM８一度需要預訂。可以說，我們興汽車旗下所有車型，款款是經典，從購車的角度，我們包括了高中低當的人群的不同需要。此次為了擴大集團的發展規模，也是第一次大規模面向社會招聘各類人才。歡迎各界人才的加入！
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