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崗位職責 1. 負責呼叫/標注基地的日常管理&業務交付管理，協助業務負責人輸出呼叫/標注運營策略、生產計劃并組織實施，對所屬業務團隊業務指標負責。 2. 能夠在業務交付的過程中持續圍繞生產運營挖掘盲點和風險，持續完善業務&日常流程和標準。 3. 持續監測呼叫/標注基地整體日常運營數據，能夠及時發現業務的各項問題并推動解決。 4. 在業務不斷的發展過程中，持續培訓提升員工能力，搭建團隊人才梯隊，做好團隊績效管理，并保持團隊凝聚力和積極性（加分項）。 任職要求 1、5-10年以上呼叫/標注行業經驗，2年以上基地負責人或項目經理管理經驗，管理帶寬不低于150人。了解呼叫客服/標注行業背景、基本運行機制，能夠推動團隊高效、準確的交付業務，對業務交付的質量與效率負責。 2、 邏輯思維&理解規則能力強，能夠參與項目規則制定，優化建議等，明確工作的細節，培訓提升人員能力，確定交付標準、時間、尺度等。 3、 具備從0到1搭建基地團隊的經驗（包含但不限于招聘、績效、日常管理制度規范等），能夠快速解決日常管理工作中的突發問題，并總結經驗優化SOP。 4、團隊的日常管理與合作方對接事宜，優化業務流程，完成工作指標。 5、目標感強，應對快捷敏銳，能夠分析和解決團隊問題，提升組織績效；執行力強。具有優秀的領導力，有很好的團隊合作意識，具備抗壓能力和責任心。 6、認可殘疾人事業。 福利待遇： *入職繳納五險一金、工齡工資、員工體檢、節日福利、生日福利、提成獎金、帶薪年假、日常團建、晉升空間大等~ *提成另外核算，不包含在崗位發布薪資內。月度按照團隊產值1%進行核算，年度按照團隊產值0.5%進行核算。直接按照產值進行核算。