職位描述
客服銷售接訴即辦
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)主持政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)巡查、監(jiān)督和人員管理及相關(guān)工作。具體包括：
1、負(fù)責(zé)建立健全政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；
2、負(fù)責(zé)定期對(duì)窗口、大廳進(jìn)行巡視監(jiān)督；
3、對(duì)所有政務(wù)服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行綜合績效考核，以及招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)動(dòng)及換崗調(diào)崗；
4、負(fù)責(zé)日常行政文書的下發(fā)、活動(dòng)的組織、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作匯報(bào)等；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)群眾與窗口之間的矛盾，并及時(shí)跟蹤反饋；
6、對(duì)接政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，并與所在地其他政府部門建立良好的政府關(guān)系；
任職要求：
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷，公共關(guān)系、行政管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)行業(yè)大堂經(jīng)理優(yōu)先；
3、有一定文字功底，會(huì)公文寫作，熟練使用辦公軟件；
4、具有數(shù)據(jù)分析能力
5、接訴即辦處置能力
6、抗壓能力、應(yīng)急處置能力
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有自我驅(qū)動(dòng)力，做事認(rèn)真細(xì)致。
8、加分項(xiàng)：從事過市場調(diào)研、有材料撰寫能力、有政府關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)想橋分中心一層政務(wù)服務(wù)大廳
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職位發(fā)布者
魏子越/人力資源經(jīng)理
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京雄咨詢服務(wù)集團(tuán)(雄安)有限公司河北雄安京雄咨詢服務(wù)集團(tuán)有限公司是在北京和雄安新區(qū)兩地同時(shí)運(yùn)營的科技服務(wù)企業(yè)，定位為雄安入駐專家，致力于讓人才、產(chǎn)業(yè)和資本加速匯聚雄安新區(qū)，成為客戶在雄安入駐的直通車，發(fā)展的加速器。公司按照咨詢服務(wù)、園區(qū)運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)金融“三位一體”發(fā)展戰(zhàn)略，在雄安新區(qū)率先投資設(shè)立了京雄咨詢、京雄孵化器、京雄文化傳媒、京雄科技、京雄勞務(wù)派遣、博川科技等控股子公司，并開發(fā)運(yùn)營了雄安新區(qū)首家雙創(chuàng)中心--京雄科技園。企業(yè)價(jià)值觀：正直、誠信、大氣、大為企業(yè)愿景：成為雄安新區(qū)科技服務(wù)企業(yè)的引領(lǐng)者。企業(yè)使命：專業(yè)、高效的為企業(yè)客戶提供全方位的政府事務(wù)咨詢和代辦服務(wù)。公司提供五險(xiǎn)一金、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、年度體檢等福利；企業(yè)秉承與員工共發(fā)展的理念，不斷完善員工的福利待遇，為員工的發(fā)展提供良好的平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展通道。。
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