工作內容:
1.客戶溝通與需求對接與客戶保持日常聯系,了解訂單需求、規格、數量等細節,及時傳遞客戶反饋至內部團隊(如生產、采購等)。
2.跟進客戶訂單進度,解答客戶疑問,維護客戶關系。
3.訂單處理與進度跟蹤負責訂單的錄入、審核與確認,確保信息準確無誤。
4.跟蹤訂單生產、采購、物流等各環節,及時反饋進度,協調解決突發問題(如交期延遲、質量異常等)。
5.數據整理與文檔管理整理訂單相關數據(如出貨量、回款情況等),制作報表供管理層參考。歸檔合同、發票、物流單據等文件,確保資料可追溯。
6.跨部門協作與生產、質檢、物流等部門溝通,推動訂單順利執行。協調內部資源,確保產品按時、按質交付。
崗位要求: 1.大專及以上學歷,有相關工作經驗者優先;
2.專業技能熟悉業務流程,最好有制造業、零售業工作背景等。
3.熟練使用辦公軟件(如 Excel、Word),能處理數據和制作報表。
4.擅長跨部門協作和客戶維護,具備解決沖突的能力。 細心與責任感工作細致,能避免訂單信息錯誤,及時跟進細節(如交期、規格)。