職位描述
績效管理系統企業服務IT服務人力資源服務
1、負責已簽約客戶的全生命周期管理，深入理解客戶需求，為客戶獨立、快速的提供落地方案；
2、統籌安排客戶的系統部署、產品培訓、使用答疑，對客戶體驗與活躍度負責；
3、主動服務客戶，定期回訪，關注客戶健康狀態，挖掘客戶需求，獲取轉介紹、增購商機；
4、挖掘客戶典型使用場景與需求，總結最佳實踐案例，推動產品改進，助力客戶成功；
5、負責名下客戶的續費、增購相關工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，2年以上工作經驗，有人力資源、管理咨詢、To B類工作經驗者優先；
2、有較好的問題解決能力，能夠調研客戶需求，提供匹配的落地方案；
3、有SaaS行業客戶成功，HR績效模塊工作經驗者優先。
4、具備良好的客戶溝通能力，產品培訓能力，能快速理解客戶業務及管理需求。
5、有一定的統籌實施能力，能夠主動協調內部人員服務客戶，滿足客戶需求，高效解決客戶問題。
6、接受優秀應屆畢業生。
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工作地點
長沙岳麓區中建智慧谷3區2棟C座2層
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職位發布者
朱暉/人事經理
昨日活躍立即溝通
湖南速博融云網絡科技有限公司湖南速博融云網絡科技有限公司一直專注于目標管理與人力資源產品研發7年，是國內領先的目標管理服務提供商，阿里首批戰略合作伙伴。致力于把“目標管理”帶給每個組織和個人，推動目標管理數據化、智能化。擁有國內頂尖的咨詢團隊，主要產品有北極星績效和北極星OKR。目前已覆蓋30多個垂直行業（零售電商、醫藥、酒店、文旅、 IT互聯網和金融等多個行業），已服務10000+家企業。
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