職位描述:
1、負責日常接待工作,提供茶水或飲品;
2、做好來訪登記(姓名、聯系方式、來訪目的等);
3、熟悉樓盤基本信息(如戶型、價格、優惠活動等)并解答客戶初步疑問;
4、根據客戶需求引導至置業顧問或相關工作人員;
5、接聽咨詢電話,記錄來電客戶需求,并轉交給對應銷售顧問跟進;
6、整理、發放宣傳資料(樓書、戶型圖、優惠單頁等),檢查前臺區域物資(如名片、來訪登記表、筆等)并及時補充。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡 18-40 歲,身高 162cm-168cm;
2、一年以上服務行業接待工作經驗優先;
3、形象良好,溝通表達能力較強,具有親和力;
4、較強的服務意識和禮儀規范、抗壓性強。