職位描述
物業(yè)客服主管
崗位職責：
1、協(xié)助主任做好小區(qū)物業(yè)日常的事務管理工作；
2、受理業(yè)主的各類投訴、報修，處理跟蹤及回訪，做好物業(yè)管理相關費用的催收工作；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化活動，負責利用宣傳欄，咨詢臺等形式進行國家法律法規(guī)、小區(qū)物業(yè)管理制度、文化衛(wèi)生、好人好事，防火防盜等方面的宣傳工作；
4、主動加強與業(yè)戶溝通和聯(lián)系，經(jīng)常收集業(yè)戶的意見和建議，及時加以歸納整理，提出改進措施意見；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、男女不限，35歲以下，中專以上學歷，
2、物業(yè)管理相關專業(yè)或持物業(yè)相關資格證書者優(yōu)先考慮；
3、至少具備2年以上物業(yè)客服相關工作經(jīng)驗；
4、較好的溝通協(xié)調能力及服務意識；
5、 電腦操作熟練，能寫一般的公文；
6、會開車，能適應短期出差。
其他福利：購買社保、6天休，節(jié)日福利，年終獎金等。
工作地點
三亞吉陽區(qū)海螺花園
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綠城物業(yè)服務集團有限公司海南分公司
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海南三原華庭物業(yè)服務有限公司海南三原華庭物業(yè)服務有限公司成立于2004年2月，注冊資金555.5萬元，是國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，海南省物業(yè)行業(yè)綜合實力TOP3，海南省AAA信用等級企業(yè)，AAA級重合同守信用企業(yè)，通過ISO9001國際質量體系、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系認證，現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、海南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，國際專屬物業(yè)聯(lián)盟組織成員單位。全面升級物業(yè)服務品質和管理水平，不斷增強綜合實力，成為海南物業(yè)行業(yè)的佼佼者。管理服務項目100多個，簽約管理面積900多萬平方米。業(yè)務主要分布在海南（海口、文昌、臨高、瓊海、保亭、東方、儋州）、廣東汕頭、四川雅安、江西鷹潭、上海等。目前在職員工近3000人。
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