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負(fù)責(zé)組織部門員工各項(xiàng)工作進(jìn)行布置、執(zhí)行、分析、督促，并形成分析報(bào)告 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目當(dāng)日工作量的匯總及不達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)分析 負(fù)責(zé)接待信息收集管理的督促、執(zhí)行，并落實(shí)到具體項(xiàng)目 負(fù)責(zé)達(dá)成本小組所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) 負(fù)責(zé)差評分析并提出解決方案，提高用戶的整體滿意度 負(fù)責(zé)制訂、優(yōu)化、修訂、更新本小組所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作流程、工作規(guī)范、工作方法 代表小組與公司其它部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、合作 負(fù)責(zé)突發(fā)事項(xiàng)及高預(yù)警工作的處理及溝通工作，視具體情況逐級上報(bào) 負(fù)責(zé)每日班前會工作內(nèi)容，對未解決事宜進(jìn)行跟進(jìn)及抽查 負(fù)責(zé)檢查小組工作執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管制定年度、月度工作計(jì)劃，并督促部門員工遵照實(shí)施 負(fù)責(zé)檢查小組周報(bào)反饋問題，落實(shí)并督促執(zhí)行 負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)引導(dǎo)，協(xié)助技術(shù)支持與主管建立新員工培訓(xùn)檔案 檢查、督促公司各小組員工工裝/儀容儀表/行為規(guī)范 了解本小組成員的個人情況，有效調(diào)動大家的工作積極性；