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1. 團隊管理與協調： l 領導和管理銷售內勤團隊，包括招聘、培訓、績效評估及日常監督。 l 確保團隊成員明確各自職責，有效協作，以支持銷售流程的每個環節。 1. 銷售流程優化： l 優化銷售流程，包括客戶信息管理、銷售機會跟蹤、合同管理等，以提高效率和準確性。 l 引入并維護CRM系統（客戶關系管理系統），確保數據錄入準確、及時，為銷售團隊提供有效的客戶洞察。 1. 訂單管理與跟進： l 負責接收、處理和跟蹤客戶訂單，確保訂單準確無誤地轉化為生產或發貨指令。 l 協調內部資源，解決訂單執行過程中的問題，確保按時交付。 1. 銷售數據分析： l 定期分析銷售數據，包括銷售趨勢、客戶行為、產品表現等，為銷售策略調整提供數據支持。 l 準備銷售報告，向管理層匯報銷售進展，提出改進建議。 1. 客戶關系維護： l 協助銷售團隊維護客戶關系，包括客戶溝通、投訴處理、滿意度調查等。 l 協調內部資源，解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。 1. 庫存管理： l 監控庫存水平，與銷售預測相結合，確保庫存既不過剩也不短缺。 l 參與制定庫存周轉率提升計劃，優化庫存成本。 1. 政策與流程執行： l 確保銷售團隊遵守公司的銷售政策、流程和法律法規要求。 l 定期組織培訓，提升團隊對政策、流程和標準的理解和執行力。 1. 跨部門協作： l 與市場、生產、物流等部門緊密合作，確保銷售活動與其他業務環節無縫對接。 l 解決跨部門溝通中的障礙，促進團隊協作和效率。 1. 持續改進與創新： l 鼓勵團隊成員提出創新想法，持續優化銷售內勤工作流程和方法。 l 關注行業動態，引入新技術、新工具，提升銷售內勤團隊的工作效能。