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崗位職責： 1、負責匹配地產產品模式，建立對應的案場物業服務模式，提供特色化的案場服務； 2、落實案場服務標準化建設工作，制定和完善各類案場物業服務操作指引、服務標準，并結合業務需要持續更新； 3、通過培訓、宣貫、督導等方式，推進標準、制度、工作流程落地實施； 4、建立銷售案場三級品質督導機制，確保服務品質持續改進； 5、與各城市公司保持良好溝通，收集服務需求，為各案場項目提供業務支持和專業指導； 6、持續創新案場服務內容，并在公司內部推廣，同時形成知識沉淀； 7、做好本部門團隊建設，定期組織開展專業培訓，提升業務技能。 任職資格： 1、38歲以內，專業不限，統招大專及以上學歷； 2、3年以上百強物業企業總部職能管理經驗，熟悉案場管理標準、制度及流程，對企業法律風險管控有相關經驗； 3、具備資源整合、處理突發事件的能力和較強的抗壓能力。