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【崗位職責】 1、負責區域內各類客戶訴求的受理、跟進、回訪。 2、負責區域內的公共設施、清潔、綠化、安全的巡視工作，對服務品質進行有效監控。 3、不定期對客戶進行拜訪，詢問客戶對物業服務工作的建議與意見，最大限度地滿足客戶居家生活的需求。 4、了解業主關于社區活動的需求，配合項目組織開展社區文化活動。 5、負責物業服務宣傳工作，讓物業服務顯性化，營造和諧、文明的社區氛圍。 6、負責物業服務費的收取及催收工作。 7、負責客戶資料、部門資產及其他資料進行管理，并適時建立和完善相關客戶。 【任職資格】 1、高度認同”客戶第一”的核心價值觀并熱愛服務行業。 2、高度認同“廉正建設”就是企業生命力，過往無廉正負面事件，廉潔自律，樂于接受他人監督。 3、年齡35歲以下，統招本科及以上學歷，形象氣質佳。 4、能熟練運用辦公軟件，有一定的文字功底，具備一定財務知識及風險防范意識。 5、有較強的親和力、溝通及組織協調能力，具備處理突發事件的能力。 6、具有主動服務意識，抗壓能力及執行力強，有責任心。 7、具有多媒體運營工作經驗以及視頻制作經驗。 8、具有物業同崗位工作經驗者優先。