職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)西安市·陜西新嘉潤汽車貿(mào)易有限公司
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張女士/人事經(jīng)理
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陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司
陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司成立于2009年9月9日，位于西安市未央?yún)^(qū)三橋西部車城內(nèi)，公司自1997年以摩托車銷售為主體，2006年正式進(jìn)入汽車銷售與服務(wù)行業(yè)，經(jīng)過20年的發(fā)展及整合，目前公司在西安市、咸陽市、渭南市擁有7家標(biāo)準(zhǔn)4S店（其中吉利品牌4家，領(lǐng)克品牌3家），城市展廳2家，售后服務(wù)站1家，分別為陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司、西安德豐星悅汽車服務(wù)有限公司、西咸新區(qū)德豐汽車貿(mào)易有限公司、陜西渭南佳潤汽車銷售服務(wù)有限公司、陜西新嘉潤汽車貿(mào)易有限公司、西咸新區(qū)欣嘉潤汽車銷售服務(wù)有限公司、渭南欣嘉潤汽車有限公司、陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司西安市鳳城七路分公司、西安新嘉潤汽車貿(mào)易有限公司、陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司天章大道分公司。公司在職員工近1000人，年銷售額過億元。公司在2008年-2012年連續(xù)5年榮獲了“吉利金剛單品全國銷售冠軍”； 2010年-2012年期間，公司所有經(jīng)銷車型（熊貓、金鷹、GC7）均獲得了“全國單品銷售冠軍”；2013年-2014年連續(xù)兩年榮獲三星經(jīng)銷商獎(jiǎng)榮譽(yù)；2015-年2018年連續(xù)四年榮獲“五星經(jīng)銷商獎(jiǎng)”、“最佳主機(jī)廠吉致金融獎(jiǎng)”、“G網(wǎng)銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。
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