職位描述
物業管理
崗位職責：
1. 負責住宅物業客戶服務團隊的管理和培訓。
2. 確保為客戶提供高質量的服務，處理客戶投訴和需求。
3. 維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。
4. 制定和執行客戶服務流程及標準。
5. 定期向公司匯報客戶服務情況，提出改進措施。
崗位要求：
1. 具備物業管理或客戶服務3年以上相關工作經驗。
2. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力。
3. 熟悉住宅物業管理相關法律法規。
4. 具備較強的責任心和客戶意識。
5. 大專及以上學歷，物業管理、市場營銷等相關專業優先。
工作地點
大連金州區招商雍景灣小區
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職位發布者
趙雪倩/人力資源經理
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招商局物業管理有限公司大連分公司招商局積余產業運營服務股份有限公司（簡稱"招商積余"），是招商局集團旗下從事物業資產管理與服務的平臺企業，是A股物業管理龍頭企業，控股股東為招商蛇口，股票代碼001914。公司積極推進"大物業"戰略布局，已進入全國130個城市，管理面積達到3.3億㎡，服務業態多元，覆蓋住宅物業，以及辦公、商業、園區、政府、學校、公共、城市空間等非住宅物業。
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