職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
1、按照BMBS要求進(jìn)行客戶滿意度恢復(fù)調(diào)研。
2、檢核銷售和售后服務(wù)流程和客戶檔案信息，確保符合廠家標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、售后回廠客戶邀約及客戶關(guān)懷，需進(jìn)行部分電話呼出。
4、檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析。
5、完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1、1年以上客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備基礎(chǔ)的汽車產(chǎn)品知識(shí)。
3、有親和力，有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語(yǔ)言富有感染力。
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
5、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
旅順口區(qū)北汽直營(yíng)·大連鵬龍騰川汽車銷售服務(wù)有限公司停車場(chǎng)-出入口
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職位發(fā)布者
唐雪/人事經(jīng)理
立即溝通
大連鵬龍騰川汽車銷售服務(wù)有限公司大連鵬龍騰川汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2014年3月，坐落于美麗的海濱城市大連旅順南路黃泥川，由北汽全資子公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司攜手大連金盤集團(tuán)共同出資成立。本店按照奔馳旗艦店標(biāo)準(zhǔn)精心打造，并于2015年7月31日正式通過(guò)了梅賽德斯-奔馳廠家的開業(yè)前驗(yàn)收檢查。現(xiàn)擁有東北地區(qū)唯一的30米旋轉(zhuǎn)星標(biāo)，是大連高新園區(qū)首家梅賽德斯奔馳經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)涉及梅賽德斯-奔馳新車銷售、售后維修服務(wù)、原廠零配件銷售、技術(shù)咨詢等方面。大連鵬龍騰川奔馳4S店的股東均為汽車領(lǐng)域的行業(yè)先鋒，股東之一的北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司隸屬于世界500強(qiáng)的北汽集團(tuán)，北汽集團(tuán)持股的北京奔馳汽車有限公司是戴姆勒全球唯一擁有前驅(qū)車平臺(tái)、后驅(qū)車平臺(tái)和動(dòng)力系統(tǒng)平臺(tái)的合資企業(yè)，其在產(chǎn)車型包括長(zhǎng)軸距C級(jí)車、E級(jí)車、GLK級(jí)豪華中型SUV、GLA級(jí)豪華緊湊型SUV。另一股東大連金盤集團(tuán)有限公司是以經(jīng)營(yíng)品牌汽車4S店為主，煤炭、煤焦油、鋼材貿(mào)易為輔的綜合性企業(yè)集團(tuán)公司，并投資興建了大連高新汽車城。目前大連金盤集團(tuán)基業(yè)不斷壯大，商譽(yù)卓著，已成為大連最具發(fā)展?jié)摿Φ亩嘣?jīng)營(yíng)企業(yè)之一。大連鵬龍騰川汽車銷售服務(wù)有限公司作為梅賽德斯-奔馳汽車服務(wù)領(lǐng)域的新生代力量，正以其不可比擬的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)茁壯成長(zhǎng)。
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