職位描述
物業管理
客服經理工作職責：
1、負責客服部整體團隊建設及對部門人員的管理。
2、負責部門年度、月度工作計劃總結及各項預算的制定，并監督實施情況。
3、負責監督落實客戶各項費用的收繳工作。
4、負責督導客戶收樓進駐、裝修、遷出相關服務流程的規范執行。
5、負責統籌安排并督導檢查對客戶日常溝通的實施及效果，如月度拜訪、問卷調查、客戶活動等，保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋。
6、負責接待并處理客戶投訴，監督處理結果與客戶溝通，直至客戶滿意。
7、負責處理客戶發生的事故事件，并及時有效地進行處理。
8、負責監督本項目內各類標識的設置、更新及維護工作。
9、負責統籌安排本項目節日裝飾工作的策劃、落實。
10、負責上級領導交辦的其他任務。
任職條件：
1、大專以上學歷。
2、五年以上專業工作經驗，熟悉所負責業務。二年以上同崗位工作經歷。
3、有一定的組織協調能力，熟練使用電腦。持有物業管理相關資格證書。
工作地點
江蘇省南京市建鄴區廬山路248號5樓南京金融街第一太平戴維斯物業服務有限公司
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職位發布者
徐女士/A
昨日活躍立即溝通
南京金融街第一太平戴維斯物業服務有限公司南京金融街第一太平戴維斯物業服務有限公司是由南京金融城建設發展股份有限公司、南京國資資產處置有限責任公司和北京金融街第一太平戴維斯物業管理有限公司共同合資成立。南京金融街第一太平戴維斯物業服務有限公司所接管服務的南京金融城位于南京河西新城區，南京金融城，是南京市委市政府加快河西金融聚集區建設，推動南京現代化服務業高端發展的重大舉措，是具有國際水準、地標性的金融企業集聚區，南京金融城總建筑面積達70多萬平方米。期待您的前來！南京金融街第一太平戴維斯物業服務有限公司以南京金融城為起點，秉承綠色高效科學的服務理念，為客戶提供最好的服務。將打造成為中國領先的高端物業服務企業。
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