職位描述
含銷售性質售前客服售后客服電子商務
崗位職責：
1.熟悉產品知識，推薦并引導客戶購買；
2.熟練掌握千牛等客服聊天工具，熟悉相關前后臺流程操作；
3.快速準確理解客戶需求，為客戶提供準確報價；保證客戶滿意度，維護店鋪信譽；
4.學習客服交流技巧，熟練掌握商品特性和溝通技巧；
5.主動積極跟單催單，提高轉化率；
6.有協作能力，愿意配合其他部門工作；
崗位要求：
1.有機械加工經驗或機械、自動化專業者優先；
2.熟練操作計算機及聊天工具，打字速度50字/分鐘以上；
3.具有良好的客服服務意識、銷售意識和溝通能力。
工作時間及福利：9:00-18:00，交五險。
工作地點
南京雨花臺區潤泰市場A區4樓A4060
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