崗位職責(zé):
1.處理阿里巴巴店鋪客戶訂單,解答客戶咨詢,促成交訂單 2.通過阿里旺旺聊天工具與顧客在線交流,了解客戶的需求,妥善處理客戶要求 3.維護(hù)老顧客的業(yè)務(wù),開發(fā)新客服挖掘客戶的最大潛力。 4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求 1.熟悉阿里巴巴操作,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,思維嚴(yán)密,反應(yīng)敏捷。 3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的了能力,熟悉客戶服務(wù)流程。 4.有敏銳的市場洞察力,強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊意識強(qiáng)武漢 - 洪山
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