一、工作內容:
1、熱心解答客戶或住戶提出的各種問題,了解其來意及時通傳相關人員;
2、接聽客戶或住戶電話,接待客戶或住戶的投訴或意見,及時通知直接領導跟進處理;
3、每月將客戶或住戶的訴求進行統計、分析,并將結果匯報客服主管;
4、負責保持前臺整潔,每天清理管理處文件,將部門批閱過的文件存檔;
二、任職條件:
1. 身高160cm及以上,年齡18-30周歲(條件優秀者可適度放寬)
2.中專或高中以上學歷,具備較好的親和力、溝通能力和感染力
3.能夠熟練使用各種辦公軟件,有住宅、公寓、案場、商業綜合體、產業園區、酒店或品牌物業公司工作經驗優先考慮。
三、薪資福利:
五險一金,月薪5000+500交通補貼=5500
四、作息時間:
月休4日,可選擇任一班次工作,8小時工作制,根據排班表上班;
班次一 8:30-16:30,
班次二 10:30-18:30