工作職責:(純客服,無銷售性質,坐班不外勤,白班客服)
1.處理攜程平臺機票/酒店訂單的確認,取消,修改等訂單問題咨詢
2.協調處理客人在預訂過程和預訂后產生的問題,對酒店和客戶提供優質的服務
3.完成與供應商關系維護,業務協調等相關工作;
4.及時反饋供應商需求,匯總供應商意見、建議并上報給公司
任職要求:
1.大專及以上學歷,
2.溝通表達良好,有良好的【英語口語】與英語書面表達能力
3.接受工作地點【廣州中鐵諾德中心】和工作時間【早上7點至凌晨兩點進行排班,每天工作八小時,休息一小時,無通宵班】
PS:公司這邊有固定大夜班22-7點的同事,白班都是常規輪班7-23點班,所以不會再安排更晚,中班其它班次一般是旺季咨詢量上來要加長服務時間,所以會幾個鐘錯開時間上班安排,晚于23點的可能會有支援或是不安排,也是8小時工作制
綜合薪資:無責底薪5400,語言津貼1200.餐補440+全勤200,另外有績效,月到手7~11K,月休8天,入職繳納五險一金,10號發薪,有年終獎
可面試時間: 每周二到周四下午 有確認的面試時間可以直接發我,無預約不得面試