職位描述
小區(qū)
1.負(fù)責(zé)受理客服中心各類來電、來訪、報(bào)修及投訴，協(xié)助物業(yè)管家跟蹤處理并回訪。
2. 負(fù)責(zé)客戶門禁卡掛失辦理、客戶搬家、裝修手續(xù)、物品放行、訪客預(yù)約等業(yè)務(wù)辦理。
3. 負(fù)責(zé)客戶檔案資料整理及保管，CRM 客戶信息的更新及維護(hù)。
4. 協(xié)助物業(yè)管家進(jìn)行管理費(fèi)催收。
5. 協(xié)助物業(yè)管家進(jìn)行園區(qū)品質(zhì)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行記錄并跟進(jìn)整改。
6. 協(xié)助完成物業(yè)管家安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)中海國際社區(qū)
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職位發(fā)布者
孫女士/招聘負(fù)責(zé)人
立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司煙臺(tái)分公司中海物業(yè)隸屬于（世界500強(qiáng)排名第13位）央企中國建筑集團(tuán)有限公司旗下中國海外集團(tuán),是中國首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進(jìn)入中國內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個(gè)主要城市，在管面積2.33億平米。公司位列中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值NO.1。中海物業(yè)為100多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)，也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè)，香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商，旗下興海物聯(lián)是國家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認(rèn)證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商。中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)商，以“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念，以“我們經(jīng)營幸福”為企業(yè)使命，遵循“客戶為本，品質(zhì)保障，價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神，以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程。
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