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主要職責如下： 1、接聽銷售部電話，定期做銷售回訪、網上答疑：負責接聽銷售部電話，及時回答客戶咨詢的問題，并定期對客戶進 行回訪，了解客戶需求和反饋，同時在網上與客戶進行溝通和答疑。 2、跟蹤銷售員出差情況，做好記錄：及時跟蹤銷售員的出差情況，做好記錄，以便于對銷售員的工作情況進行了解和掌握。 3.統計銷售額的統計報表：每月月初統計上月銷售額的統計報表，請銷售員確認簽字后上報公司及銷售部長，為公司的決策提供數據支持。 4.協同財務做好欠款統計：每月協同財務部門做好欠款統計工作，請銷售員簽字確認，上報銷售部長及公司，及時掌握客戶的欠款情況。 5 督促銷售員做欠款催繳：督促銷售員對欠款進行催繳，保證公司的資金回籠。 6、接發處理商務文件：負責接、發、處理、保管一切商務來電、來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處 理，建立用戶檔案。 7，協助編寫商務文檔及投標文件：協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件，為公司的業務拓展提供支持。 8.發布產品信息及網絡客戶聯系：每天上網更新發布產品信息，及時與網絡上客戶聯系，維護公司網絡形象。 9.準備銷售文件及上報下發：準備各種銷售文件、協議、備忘錄、合同和銷售契約等、負責各種文件的打印、上報和下發。 10. 接待來訪人員：負責接待一般來訪人員，了解來訪來意，及時與相關領導聯系。 11.文件歸檔處理：按規定收取文件，進行歸檔處理，保證公司文件管理的規范化和系統化。 12.完成其他工作；完成銷售部經理布置的其他各項工作，包括完成領導交給的其他任務，嚴格按照公司相關操作規程辦事。