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崗位職責 1. 業績落地支持 協助店長分解銷售目標，執行每日/周行動計劃，跟蹤關鍵指標（如營業額、訂單客訴、損耗）； 參與門店促銷活動、會員社群運營的落地執行，推動顧客復購與客單價提升。 2. 現場運營管理 排班與人力協調：根據客流高峰靈活排班，協調員工及第三方人員工作分配，保障各崗位人力充足； 標準執行督導：檢查商品陳列、衛生清潔、服務流程等是否符合運營標準，及時整改問題； 應急頂崗：熟悉分揀、打包、收銀、售后等全崗位操作，在缺編或高峰期補位保障運營順暢。 3. 基礎業務管理 商品協助管理：參與訂貨補貨、庫存盤點、效期巡檢，協助控制損耗； 訂單履約支持：監督分揀打包效率，優化動線布局，協同物流提升配送時效； 資產與安全：檢查設備運行狀態，協助處理客訴及突發事件（如客傷、食品安全問題）。 4. 團隊培養與協同 協助新員工帶教，參與操作流程培訓及考核； 收集一線員工建議，優化崗位SOP并推動落地。 任職資格 大專及以上學歷，3年以上生鮮零售/連鎖門店基層管理經驗； 熟練使用辦公軟件（Excel/企微/門店系統），具備基礎數據分析能力。 核心能力： 協調力：能平衡員工、顧客、供應商等多方需求，化解現場矛盾； 業務熟悉度：精通門店各環節操作流程（陳列-分揀-配送-售后），對生鮮商品特性敏感； 執行力與抗壓：適應快節奏工作，對突發問題快速響應，以結果為導向； 學習意愿：主動學習店長級管理技能（如目標拆解、成本管控）。