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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織對接各種旅游活動，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、處理旅途中出現(xiàn)的各種問題和投訴，提供解決方案； 3、建立和維護(hù)與旅游社及供應(yīng)商如酒店、交通公司、景點等的合作關(guān)系； 4、參與制定和執(zhí)行旅游規(guī)劃的策略； 5、管理會員信息和旅游團隊的行程安排，確保所有細(xì)節(jié)得到妥善安排； 6、跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，提出旅游規(guī)劃改進(jìn)意見； 7、負(fù)責(zé)日常辦公室管理，包括文檔歸檔、信件處理、會議組織等； 8、處理上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 任職要求： 1、學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，有旅游、市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗：具有旅游規(guī)劃、客戶服務(wù)、市場推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、專業(yè)知識：對國內(nèi)外旅游市場有一定了解，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及旅游產(chǎn)品知識； 4、溝通能力：需要具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理突發(fā)事件； 5、組織能力：具備一定的時間管理和項目管理能力； 6、計算機技能：熟練使用各種辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具，能處理電子郵件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作； 7、團隊合作：能夠在團隊中發(fā)揮積極作用，與同事協(xié)作共同完成任務(wù)。