崗位職責:
1、負責組織對接各種旅游活動,確保服務品質符合公司標準;
2、處理旅途中出現的各種問題和投訴,提供解決方案;
3、建立和維護與旅游社及供應商如酒店、交通公司、景點等的合作關系;
4、參與制定和執行旅游規劃的策略;
5、管理會員信息和旅游團隊的行程安排,確保所有細節得到妥善安排;
6、跟蹤旅游行業的發展動態,提出旅游規劃改進意見;
7、負責日常辦公室管理,包括文檔歸檔、信件處理、會議組織等;
8、處理上級領導交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1、學歷要求:專科及以上學歷,有旅游、市場營銷、公共關系等相關專業優先;
2、工作經驗:具有旅游規劃、客戶服務、市場推廣等相關工作經驗者優先;
3、專業知識:對國內外旅游市場有一定了解,熟悉相關法律法規及旅游產品知識;
4、溝通能力:需要具備優秀的溝通和協調能力,能夠有效處理突發事件;
5、組織能力:具備一定的時間管理和項目管理能力;
6、計算機技能:熟練使用各種辦公軟件和互聯網工具,能處理電子郵件、數據統計等工作;
7、團隊合作:能夠在團隊中發揮積極作用,與同事協作共同完成任務。