雇員點評標簽
職位描述
投訴客服物業費收繳
1、負責分管區域內的客戶服務工作。負責制定本中心的年度客戶服務計劃，明確各崗位職責，確保質量體系在本部門的實施。
2、 配合項目經理，組織本中心業主入住的接待服務工作，代表中心向甲方或建筑施工單位反映業主收房過程中提出的問題
3、 負責代表中心與業主或各裝修施工單位協調裝修監管過程中發現的違規行為。
4、 按照公司要求，開展業主滿意度調查，及時有效的了解掌握顧客的需求和意見，正確處理顧客投訴。
5、 按照公司安排，開展社區文化活動，與業主保持良好的服務關系；
6、 協調處理各類相鄰權糾紛和嚴重公共事件。
7、 負責指導、監督、考核本部員工的工作。
8、 定期參加聯合巡查小組對各工作崗位的巡查。
9、 就客服工作中存在的問題與本中心其它部門進行協調、確保溝通渠道暢通。
10、參加內部審核工作和接受外部審核；
11、完成上級交待的其他工作
要求：
1、年齡35歲內，高中以上學歷
2、五年以上物業小區客服中心工作經驗，兩年以上同植物工作經驗，熟悉收樓流程
3、具備客服中心團隊管理和提升的工作能力，具有較強文字書寫能力
4、性格開朗，具有良好的溝通、人際交往能力
5、具有樂觀向上的工作心態，勇于進取的工作精神
工作地點
黃岡武穴市銅鑼灣廣場物業服務中心
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職位發布者
袁女士/招聘
當前在線立即溝通
新力物業集團有限公司新力物業集團有限公司（以下簡稱“新力物業”）成立于2011年，隸屬于港股上市企業新力控股（集團）有限公司，作為江西省物業管理標桿企業，是國內新銳的全產業鏈·產城綜合服務商，系中國物業管理協會會員單位、南昌市物業管理協會副會長單位。公司成立以來，先后榮獲“中國物業服務百強企業”、“全國精致園林景觀維護專家”、“產城綜合服務運營商”、“全國高端會務（定制）服務專家”、“2019全國政府采購50強物業管理服務商”、“中國社區服務商TOP100”、”客戶滿意度模范企業五十強”、“中國社區服務商成長性十強”、“中國優秀社區服務項目十強”、“最佳物業服務運營商”、中國金鑰匙“中國服務示范企業”稱號等多項殊榮。 2013年至今，新力物業已成為江西物業行業的龍頭企業，業務已布局12省41座城市，團隊規模已達近萬人。
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