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更新于 2月6日

銀行電話客服

7000-10000元·13薪
  • 南寧青秀區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外呼客服
崗位職責:
1、負責電話聯系銀行信用卡客戶,了解客戶的用卡情況。
2、依據法律條文和合同條款跟客戶講明利害關系,提醒并引導客戶正確還款
崗位要求:
1:溝通能力強、抗壓能力強,具備較好的服務意識;
2:工作態度嚴謹,具備良好的團隊合作精神及獨立解決問題的能力; 3:有銀行、金融業、客服類經驗者優先。
薪酬福利: 1、3000無責任底薪+全勤+業績提成+獎金+年終獎+話費補貼+工齡獎;;
2、購買五險一金,發放節假日福利,年度旅游,生日福利,工齡補助 3、享有法定節假日; 4、入職新人有帶薪崗前培訓;

工作地點

南寧青秀區新興大廈A棟23層

職位發布者

張女士/招聘專員

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公司Logo廣西元鑫企業管理咨詢有限公司
廣西元鑫企業管理咨詢有限公司(以下簡稱公司)是于2011年10月注冊成立的專業信用咨詢公司,注冊資金人民幣1000萬元。近十年來,通過與國內多家銀行廣泛深入的業務合作,增強和鞏固了公司在信用卡及個人貸款類提醒服務業中的競爭力和領軍位置,屢次得到銀行和業界的好評。目前公司分別與全國多家銀行及金融機構開展了長期穩定的合作,其中信用卡類有、民生銀行、浦發銀行、中信銀行、中國銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行、個貸類等;非信用卡類有:花唄金融、海爾消費、馬上金融等。公司不僅在開拓網點、完善渠道、人才培養和聚集、風險管控等方面積累了豐富的實戰經驗,而且通過摸索優化催收模式和辦法,為協助金融機構高效解決風險管理和控制等問題提供了可信可靠的堅強保障。著眼區域協同經營模式,公司除了在以南寧等為代表的華南地區業務保持行業絕對領先外,還不斷擴大和提升在其他區域的業務能力和績效優勢;華北區域以杭州等為中心,以穩定優異的作業團隊為基礎持續數年打造了華北區的巨大優勢;西南區域以成都為中心延伸和拓展周邊城市,與其他金融機構展開了長遠、穩定的合作;為逐步提高華東區域的服務能力,公司寧波等地設立經營網點,涵蓋處理長三角地區等地的金融服務;同時,公司設立武漢、長沙、等分公司,穩定和開拓華中及西北地區的業務市場,以濟南為重要據點展開對齊魯區域的業務擴展和挖掘,形成國內大區格局。目前全國有10多家分公司及分部,員工1000多人,各公司團隊成熟穩定,內部管理規范,各項福利保障及制度完善,能夠為客戶提供長期穩定的服務。隨著社會的發展,使用信用卡、信用貸款的人數將會逐步增加,信用卡行業在一定程度上來說也是一個“朝陽產業”。公司作為銀行等各個金融機構的重點合作伙伴,有著充足的客戶資源、完善的自動化辦公系統、健全的催收體系:自行開發的風控保密系統、全國統一配置的電話錄音系統、網絡及系統配置、輔助設施。在公司成立至今,我們不但能嚴格遵守委外合同的各項規定,并且能夠靈活有效的處理各類案件,保持與客戶的實時溝通,以合理的人員配置、嚴密的硬件系統、及規范的催收流程,贏得了客戶的一致好評和深度的信賴。
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