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培訓體系搭建與優化 根據公司戰略及業務需求，制定年度/季度培訓計劃，搭建覆蓋總部-區域-門店的三級培訓體系。 設計分層級、分崗位的課程體系（如新員工入職、儲備干部培養、專業技能提升等）。 推動數字化學習平臺（如LMS系統）搭建，實現線上+線下混合式培訓覆蓋。 課程開發與資源整合 主導開發零售行業核心課程（如顧客服務、商品陳列、生鮮管理、收銀風控等），建立標準化課件庫。 整合內外部講師資源（如聘請行業專家、培養店長/金牌員工為內部講師），建立講師認證體系。 管理培訓預算，篩選優質外部培訓機構并建立長期合作。 培訓落地與效果追蹤 統籌大型集訓項目（如管培生項目、店長勝任力提升班），監督區域培訓落地執行。 建立培訓效果評估機制，通過門店業績、員工留存率等數據驗證培訓成果。 定期開展培訓需求調研，快速響應業務部門痛點（如新品上市前員工產品知識培訓）。 培訓文化塑造 策劃內部知識分享活動（如經驗案例大賽、微課大賽），推動學習型組織建設。 設計員工職業發展路徑圖，將培訓與晉升機制深度綁定。