崗位職責(zé):
1. 受銀行消金公司委托,通過(guò)銀行及消金公司提供的客戶(hù)資料,電話提醒逾期客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信用。
2. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴、對(duì)接客服對(duì)公還款,減免等工作。
3.對(duì)接客戶(hù)按甲方政策,對(duì)有調(diào)解意向的客服可簽署調(diào)解協(xié)議,減輕客服債務(wù)負(fù)擔(dān)及風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.法律、金融專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮。要求提供的學(xué)歷要求學(xué)信網(wǎng)可查。
3.有銀行、消金公司催收M1 M2 M3 M4 核銷(xiāo)帳齡催收經(jīng)驗(yàn)、電話銷(xiāo)售、呼叫中心、電話客服,房產(chǎn)銷(xiāo)售,其他銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4.會(huì)操作OFFICE辦公軟件。
5.個(gè)人征信無(wú)逾期記錄。
6.無(wú)犯罪記錄。
7.按照銀行消金要求,合規(guī)催收,不得違規(guī)違法暴力催收。
8.服從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按《個(gè)人信息保護(hù)法》要求,不得泄露客戶(hù)信息。
福利待遇:
1. 工作時(shí)間:周一至周五上午8:50-12:00,午休12:00-13:00,下午13:00-18:00;周六加班,時(shí)間跟周一至周五一致;周日休息。
2. 薪資結(jié)構(gòu):試用期兩個(gè)月,無(wú)責(zé)薪資3300元;入職后無(wú)責(zé)薪資3600元,績(jī)效提成2000到3W不等,上不封頂,多勞多得。
3. 五險(xiǎn)一金。
4. 法定節(jié)假日:端午、國(guó)慶、五一、清明、中秋、元旦、春節(jié)。
5. 額外福利:餐補(bǔ),加班費(fèi),滿勤獎(jiǎng),小組團(tuán)隊(duì)聚餐,法定節(jié)日福利,公司團(tuán)建旅游。