職位描述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷office普通話等級(jí)證
崗位職責(zé)：
1. 熟練掌握公司各項(xiàng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí)；
2. 受理客戶來(lái)電咨詢、故障申告、投訴；
3. 詳細(xì)記錄客戶來(lái)電信息內(nèi)容；
4. 負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)變更內(nèi)容確認(rèn)及整理工作；
5. 商務(wù)系統(tǒng)客戶變更情況錄入工作；
6. 負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)客戶的錄音質(zhì)檢工作；
7. 負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)和整理有關(guān)客戶的所有數(shù)據(jù)和報(bào)表；掌握客戶的需求和意見(jiàn)并總結(jié)分析，及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供參考依據(jù)。
職位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；
2. 錄入速度60字/分鐘以上；
3. 熟悉使用office辦公室軟件及網(wǎng)絡(luò)操作；
4. 具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)積極、耐心、熱情、細(xì)心；
5. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、反應(yīng)能力，對(duì)工作富有高度責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神；
6. 了解互聯(lián)網(wǎng)、電信行業(yè)相關(guān)知識(shí)；
7. 能適應(yīng)加班和周末值班；
8. 有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
北京市東城區(qū)朝陽(yáng)門(mén)北大街8號(hào)富華大廈A座18層
相似職位
- 呼叫中心坐席人員6000-7000元
北京 - 海淀
北京金喻澤科技有限公司 - 車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)電話客服（戴姆勒）4.5-9萬(wàn)
北京 - 密云
百思特 - 咨詢客服-瀚海花園大廈5000-8000元
北京 - 豐臺(tái)
百思特 - 外交部熱線客服代表（12308）4000-6000元
北京 - 大興
北京電信發(fā)展有限公司 - 售后咨詢客服5000-8000元
北京 - 豐臺(tái)
百思特 - 呼叫中心客服5000-6000元
北京 - 海淀
北京冠華英才國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蘇淑媛/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京智慧廣通信息技術(shù)有限公司公司概述北京智慧廣通科技有限公司（注冊(cè)資本為2000萬(wàn)元）致力于移動(dòng)信息化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售創(chuàng)新型科技公司；為廣大企業(yè)提供精準(zhǔn)、完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及解決方案，解決企業(yè)實(shí)際應(yīng)用需求，幫助企業(yè)級(jí)用戶迅速布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。目前，公司已擁有技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)近100人，并在北京、上海、廣州等區(qū)域均設(shè)有服務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)；已成功涉足于家電、家裝、電梯等領(lǐng)域，其中服務(wù)過(guò)的部分客戶有創(chuàng)維集團(tuán)、萬(wàn)家樂(lè)、帥康、萬(wàn)和、奧馬、三菱、富士達(dá)等眾多大型品牌企業(yè)，深獲行業(yè)用戶的信賴和支持。同時(shí)，公司在未來(lái)兩年規(guī)劃中，加快上市的步伐，在移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)領(lǐng)域闊步前行，加強(qiáng)前端市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建及后端技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人才的高新引進(jìn)，注重移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域內(nèi)的人才培養(yǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)規(guī)模，打造團(tuán)隊(duì)文化，形成一支團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效、優(yōu)秀的隊(duì)伍。
公司主頁(yè)