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招商運(yùn)營(yíng)專員 職位關(guān)鍵詞：商業(yè)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)品質(zhì)管理、客訴、招商調(diào)整 1.定期電話回訪或者外出拜訪，與新老客戶保持溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系； 2.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，搜集商戶、品牌資源，并協(xié)助完成市調(diào)報(bào)告； 3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域街區(qū)品牌摸底，拓寬招商渠道，洽談客戶，并達(dá)成簽約，完成招商目標(biāo)任務(wù)； 4.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)辦理、裝修進(jìn)度與安全管控、裝修驗(yàn)收及資料的整理歸檔等工作； 5.負(fù)責(zé)日常當(dāng)班期間現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及商戶經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理（開(kāi)閉店、人員到崗、貨品陳列、多 種經(jīng)營(yíng)、廣告位、空氣質(zhì)量、溫度濕度、燈光、氛圍等）； 6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域商戶合同臺(tái)賬、收租收費(fèi)臺(tái)賬、各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表，完成分析報(bào)告并歸檔； 7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)狀況、思想動(dòng)態(tài)及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的收集、分析、整理，及時(shí)處理和 反饋商戶的意見(jiàn)和建議； 8.負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)，妥善處理、解決業(yè)主、商戶、顧客的投訴，并及時(shí)上報(bào)； 9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域商戶促銷活動(dòng)收集、洽談、匯總，商場(chǎng)企劃營(yíng)銷活動(dòng)落實(shí)和執(zhí)行； 10.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域商戶租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的按時(shí)全額收繳。 任職要求： 1、年齡：20-35歲，高中及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件； 2、商業(yè)地產(chǎn)或零售百貨方面有一定的招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自帶資源優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的溝通能力、解決問(wèn)題能力和談判能力，具有服務(wù)意識(shí)； 4、團(tuán)結(jié)合作，能吃苦耐勞，服從上級(jí)工作安排。