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崗位描述： 1、負(fù)責(zé)CRM軟件系統(tǒng)的全面咨詢工作，深入理解客戶需求，提供定制化解決方案建議。 2、主導(dǎo)CRM軟件項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與后期管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。 3、優(yōu)化企業(yè)營銷與售后管理流程，通過CRM系統(tǒng)的有效集成，提升業(yè)務(wù)效率與客戶滿意度。 4、監(jiān)控CRM系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行日常維護(hù)與性能調(diào)優(yōu)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 5、提供用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對CRM系統(tǒng)的應(yīng)用能力。 任職要求： 1、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、擁有至少3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備深厚的CRM或ERP系統(tǒng)實(shí)施與管理背景。 3、成功主導(dǎo)過3個(gè)及以上大型ERP/CRM軟件項(xiàng)目的實(shí)施，熟悉從需求分析到系統(tǒng)上線的全周期管理流程。 4、深入理解企業(yè)營銷戰(zhàn)略與售后服務(wù)體系，能夠?qū)RM系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合。 5、精通ERP/CRM等信息系統(tǒng)，熟悉主流CRM軟件（如Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM等）者優(yōu)先。 6、具備良好的項(xiàng)目管理能力，擁有至少3個(gè)完整項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾各階段工作。 7、出色的溝通與表達(dá)能力，能夠跨部門協(xié)作，有效協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。 8、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效與積極態(tài)度。 9、適應(yīng)性強(qiáng)，能夠接受不定期的出差任務(wù)，以支持客戶現(xiàn)場實(shí)施與培訓(xùn)工作。