職位描述
政府輿情社會輿情品牌輿情國際輿情新聞輿情新聞/出版網(wǎng)絡/信息安全云計算/大數(shù)據(jù)
崗位職責：
1.項目全流程規(guī)劃與執(zhí)行： 負責輿情監(jiān)測、分析、報告撰寫，含項目的整體規(guī)劃，制定清晰的項目目標、執(zhí)行計劃和時間節(jié)點。 協(xié)調(diào)團隊成員落實輿情數(shù)據(jù)采集、清洗、分析工作，運用專業(yè)工具（如輿情監(jiān)測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析軟件等）挖掘關(guān)鍵信息，形成有價值的分析報告。 把控項目進度，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，確保項目按質(zhì)按量交付，比如應對數(shù)據(jù)異常、客戶需求變更等情況；
2.客戶需求管理與溝通： 深入了解客戶需求，與客戶建立良好溝通機制，定期反饋項目進展，解答客戶疑問。· 依據(jù)客戶反饋調(diào)整項目方案，提升客戶滿意度，例如根據(jù)客戶行業(yè)特點優(yōu)化輿情監(jiān)測維度?！?負責項目回款管理，跟進合同條款執(zhí)行，維護長期客戶合作關(guān)系：
3.團隊管理與資源協(xié)調(diào)： 組建項目團隊，明確成員分工，監(jiān)督工作質(zhì)量，開展績效評估與培訓，提升團隊專業(yè)能力。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、數(shù)據(jù)、設計等部門），保障項目順利推進，例如申請技術(shù)支持優(yōu)化監(jiān)測模型；
4.項目質(zhì)量與風險管理： 制定項目質(zhì)量標準，審核輿情報告、應對策略等成果，確保專業(yè)性和準確性。 識別項目潛在風險（如數(shù)據(jù)安全、輿情誤判等），制定應急預案，降低風險影響；
5.市場拓展與行業(yè)洞察：挖掘客戶潛在需求，推動項目續(xù)約或拓展新業(yè)務，如從基礎(chǔ)輿情監(jiān)測延伸至危機管理服務。 跟蹤行業(yè)動態(tài)和技術(shù)趨勢（如 AI 在輿情分析中的應用），為公司業(yè)務優(yōu)化提供建議。
任職資格：
1.教育背景與專業(yè)知識： 本科及以上學歷，新聞傳播學、公共關(guān)系、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?！?熟悉輿情行業(yè)基礎(chǔ)知識，包括輿情傳播規(guī)律、危機公關(guān)策略、網(wǎng)絡信息監(jiān)測方法等。了解相關(guān)法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡安全法》《個人信息保護法》等，確保項目合規(guī)運作；2.核心技能： 數(shù)據(jù)分析能力：熟練運用 Excel、Python、SQL 等工具進行數(shù)據(jù)處理與分析，能通過圖表可視化呈現(xiàn)結(jié)果?！?輿情工具操作：熟悉主流輿情監(jiān)測平臺（如清博、鷹眼速讀網(wǎng)、識微商情等）的使用，了解數(shù)據(jù)采集邏輯。 報告撰寫與展示：具備優(yōu)秀的文案能力，能撰寫結(jié)構(gòu)清晰、結(jié)論明確的輿情報告，并通過 PPT 等形式向客戶匯報； 3.經(jīng)驗要求： 2 年以上輿情、市場研究、公關(guān)傳播或項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有成功項目案例者優(yōu)先。· 具備客戶服務意識，能獨立應對客戶需求，有跨部門協(xié)作經(jīng)驗者更佳。
工作地點
長沙天心區(qū)大瀚廣場大瀚酒店1201
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湖南大瀚輿情與全媒體應用有限公司大瀚輿情與全媒體應用機構(gòu)（以下簡稱“大瀚輿情”），是全國首家輿情危機公關(guān)、全媒體國際傳播產(chǎn)學研機構(gòu)。提供輿情信息監(jiān)測處置、全媒體產(chǎn)品運營、行業(yè)輿情大數(shù)據(jù)挖掘分析、移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺推廣、文化設計建設等服務。依托鹿回頭集團30年的品牌基礎(chǔ)及雄厚實力，大瀚輿情集成輿情管理、文化創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)新四大主業(yè)跨界優(yōu)勢，在形象經(jīng)濟、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、輿論剖析，尤其網(wǎng)評等專業(yè)領(lǐng)域的前瞻度、高度、深度、認可度均在國內(nèi)外獲得了良好口碑。大瀚輿情創(chuàng)新聚合“產(chǎn)學研媒”優(yōu)勢，先后成為中宣部、教育部、中央網(wǎng)信辦、湖南省委宣傳部、網(wǎng)信辦聯(lián)動基地/信息直報點、長沙市社會輿情監(jiān)測研究中心、騰訊新興媒體創(chuàng)研基地，催化政治傳播與公共治理創(chuàng)新，做中國輿情行業(yè)的先行者。新西蘭、在新加坡、港澳瓊、北京、上海等地建立了各大海內(nèi)外工作站...公司自有酒店、會所、員工宿舍、食堂、智慧社區(qū)、健身娛樂等物業(yè)設施；節(jié)日福利、五險等優(yōu)補；留職培訓、彈性補休、境外游學公干，為員工提供優(yōu)厚福利與廣闊發(fā)展平臺。本公司以人才為本，注重品行、態(tài)度、能力與業(yè)績，為員工提供充分發(fā)揮個人潛能和實現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間?，F(xiàn)誠聘英才，共鑄輝煌！歡迎加入我們！
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