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400-885-9898

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4000-5000元

職位描述

電話客服粵語

崗位職責：

1、負責接聽車主熱線，回答車主關于車位租賃咨詢及停車現(xiàn)場遇到的疑難問題；

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度地提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

3、車位租賃資料審核及辦理開通；

4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

任職資格：

1、專科以上學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；

4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話、粵語流利，反應靈敏；

5、20-45周歲。

工作時間：早班7:50-15:20，晚班13:00-20:30，做六休一

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江門蓬江區(qū)楓華迪浪領創(chuàng)中心3棟

人力資源服務許可認證

人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。