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物業(yè)客服前臺(tái)（卓越城）

3000-4000元

洛陽(yáng)澗西區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招1人

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職位描述

小區(qū)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待和業(yè)主服務(wù)信息的處理和傳遞。

2、負(fù)責(zé)業(yè)主維修的回訪。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的登記及管理。

4、嚴(yán)格按公司要求使用收費(fèi)系統(tǒng)，保證房產(chǎn)、車(chē)位、收費(fèi)單價(jià)等基本信息準(zhǔn)確。5、建立和更新資源臺(tái)賬，在收費(fèi)系統(tǒng)生成應(yīng)收，按月發(fā)起多經(jīng)執(zhí)行報(bào)告，確保合同正常執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)工作，嚴(yán)格按收費(fèi)管理制度執(zhí)行，保證收費(fèi)金額準(zhǔn)確。

7、負(fù)責(zé)水電應(yīng)收賬單的生成、檢查、收取。

8、負(fù)責(zé)小區(qū)證卡的管理，做到賬實(shí)相符。

9、按時(shí)提報(bào)營(yíng)業(yè)周報(bào)、月報(bào)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

10、人事、行政、財(cái)務(wù)日常工作。

任職要求： 1、35歲以下，男女不限； 2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)有限； 3、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上本行業(yè)或售后服務(wù)經(jīng)歷； 4、有較強(qiáng)的溝通能力，親和力強(qiáng)。

5、能熟練的運(yùn)用電腦辦公軟件，有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、愛(ài)崗敬業(yè)，耐心細(xì)致，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度積極。

7、德才兼?zhèn)洌瑹釔?ài)服務(wù)行業(yè)，受過(guò)嚴(yán)格商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

上班時(shí)間： 8:00-12:00 14:30-18:00， 8:00-12:00 14:00-17:30

工作地點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目需要分配

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