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1. 清掃和整理房間，補充綿織品和其它用品，確保自己負責的房間和責任區（工作間樓 道、電梯間等）的清潔、整齊，保證符合酒店的標準。 2. 服務人員應首先打掃客人囑咐打掃的房間，VIP 房間，結帳離店的房間和一般客人住 房，并及時將打掃好的客房報告直屬上級。 3. 及時向直屬上級報告需要維修設備的項目，并在記錄卡上記錄詳細情況。 4. 保管清潔工具和客房用具，認真做好每月一次綿織品的盤點工作。 5. 確保樓層鑰匙的安全，按規定合理使用，并作好房間、通道的安全消防工作。 6. 及時上交客人的遺貿物品并做好登記。 7. 當送餐、工程或其他人員需進入客房時，應給予合作。 8. 禮貌、友好的滿足客人的需要，完成好分派的其他工作。