職位描述
電話客服全白班珠寶/首飾
工作內容：
1. 負責400電話接聽及客服部相關使用系統管理，保證所有系統使用正常；
2. 負責客戶疑難問題解答、回復、抱怨投訴跟進處理、歸檔、匯總，及時上報上級；
3. 公眾號后臺在線客服、微會員后臺在線客服、線上積分訂單，等線上系統中的客戶及時應答，咨詢處理；
4. 協助上級完成每月店面巡檢工作（含潛在、客戶回訪、店面形象禮儀、服務禮儀等）；
5. 及時收集和整理各區域報表，保證數據準確性，核對無誤后及時發送領導；
6. 協助上級執行和落實客戶活動的組織相關工作；
7. 完成上級交辦的其它臨時性事項。
職位要求：
1、 性格開朗，有耐心，反應快，普通話標準，語言表達能力強，善于溝通，有上進心；
2、 熟練使用電腦各大辦公軟件、熟悉互聯網、會簡單系統操作；
3、 認真仔細，善于發現問題，能獨立處理普通客戶投訴；
4、 能夠熟練操作辦公軟件，進行數據分析；
5、 有過相同客服、售后及客戶活動執行工作經驗優先；
6、 年齡：23-35歲
福利待遇：
1、薪資：5500-6000元/月，熱情友好的工作氛圍
2、豐厚的福利：帶薪年假+節日福利+年底獎金+加班補休+團隊活動等
工作地點
南寧興寧區百盛步行街廣場住宅區1315
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職位發布者
許慧玲/人事經理
剛剛活躍立即溝通
廣西周金祥珠寶首飾有限公司廣西周金祥珠寶成立于2009年，是一家專業從事珠寶銷售、品牌運營的大型公司。經過10余年的發展，公司目前運營有30余家珠寶店，代理運營周六福珠寶、金大福珠寶、六福珠寶、中國珠寶、金六福吉祥珠寶等知名珠寶品牌，主營鉆石、翡翠、時尚彩金、黃金、彩寶、銀飾等產品。自成立以來，周金祥珠寶一直秉承“服務至上，以人為本”的發展理念，傳承中華博大精深的珠寶文化和璀璨文明。以廣西市場為根本，以先進的經營理念為依托，以全球的視野前瞻珠寶經營發展趨勢，專注于打造更加專業、更加規范的百年珠寶企業。金珠榮耀、奢華尊享！我們相信，周金祥珠寶在全體家人的拼博奮斗下，必將不斷開拓創新、跨越巔峰、鑄就輝煌！
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